1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je ELITE CONDITIONING, obrt za sportsku poduku i pripremu, vl. Ivica Klunić, Kranjčevićeva 3, 52100 Pula, Hrvatska, OIB: 89770027041.
Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanju prava obrati se na: info@elite-conditioning.hr.
2. Koje podatke obrađujemo
Ovisno o tome koristiš li web-stranicu, kupuješ digitalni proizvod, ulaziš u online coaching ili komuniciraš s nama, možemo obrađivati:
- identifikacijske i kontaktne podatke: ime, prezime, e-mail, telefon, datum rođenja, adresa i OIB kada su potrebni za račun
- podatke o kupnji, plaćanju, računu i isporuci digitalnog sadržaja
- komunikaciju putem e-maila, Facebook Messengera, videopoziva i drugih dogovorenih kanala
- podatke iz upitnika i procjene: ciljeve, trening, prehrambene navike, tjelesnu masu, opsege, rezultate i fotografije napretka
- podatke o ozljedama, bolestima, lijekovima i drugim zdravstvenim okolnostima koje dobrovoljno dostaviš radi sigurnog i primjerenog planiranja coachinga
- podatke i izvještaje koje podijeliš putem servisa UltraX, Garmin, MyFitnessPal, Google Forms ili Google Drive
- tehničke podatke o korištenju stranice, poput IP adrese, uređaja, preglednika i kolačića, kada su takvi alati aktivirani.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
| Svrha | Pravna osnova |
|---|
| Odgovaranje na upite i dogovor suradnje | Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora i legitimni interes za poslovnu komunikaciju |
| Prodaja i isporuka digitalnih proizvoda te pružanje coachinga | Izvršavanje ugovora |
| Izdavanje, fiskalizacija i čuvanje računa | Zakonska obveza |
| Obrada zdravstvenih i drugih osjetljivih podataka u coachingu | Izričita privola, koju možeš povući, uz napomenu da bez nužnih podataka možda nije moguće sigurno pružiti uslugu |
| Slanje newslettera i promotivnih poruka | Privola, osim kada je druga osnova dopuštena primjenjivim propisima |
| Analitika, oglašavanje i neobvezni kolačići | Privola |
| Zaštita prava, sprječavanje zlouporabe i rješavanje sporova | Legitimni interes i pravne obveze |
4. Primatelji i vanjski servisi
Podatke možemo proslijediti samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge i poslovanje, primjerice:
- Stripe za obradu kartičnog plaćanja
- e-Računi i nadležna tijela za izdavanje i fiskalizaciju računa
- Make za automatizaciju isporuke i poslovnih procesa
- Zoho Mail i MailerLite za e-mail komunikaciju i, uz odgovarajuću osnovu, newsletter
- Skool za pristup zajednicama Elite Lifestyle Club i Football Game Ready
- Meta/Facebook Messenger za komunikaciju
- UltraX, Garmin i MyFitnessPal kada ih koristiš u sklopu coachinga
- Google Forms i Google Drive za upitnike, dokumente i razmjenu podataka
- pružateljima hostinga, održavanja, analitike i oglašavanja kada su uključeni na stranici.
Ti pružatelji mogu djelovati kao izvršitelji obrade ili samostalni voditelji obrade prema vlastitim pravilima privatnosti.
5. Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su odluka Europske komisije o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizam dopušten propisima o zaštiti podataka.
6. Rokovi čuvanja
- podaci coachinga, upitnici, rezultati, fotografije, videosnimke i komunikacija: u pravilu do 2 godine nakon završetka suradnje, osim ako postoji potreba ili zakonska obveza duljeg čuvanja
- računi, knjigovodstvena i porezna dokumentacija: tijekom rokova propisanih važećim zakonima
- podaci o kupnji i isporuci: koliko je potrebno za izvršenje ugovora, podršku, dokazivanje transakcije i zaštitu pravnih zahtjeva
- marketinški podaci: do povlačenja privole ili odjave
- podaci iz običnih upita bez sklapanja suradnje: najdulje koliko je razumno potrebno za odgovor i praćenje komunikacije.
Podaci se mogu čuvati dulje ako je to potrebno radi pravnog zahtjeva, spora, nadzora ili druge zakonske obveze.
7. Maloljetnici
Online coaching je prvenstveno namijenjen punoljetnim osobama. Kada se usluga pruža maloljetnoj osobi, traži se prethodna suglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika te se podaci obrađuju samo u opsegu potrebnom za ugovorenu uslugu i sigurnost sportaša.
8. Kolačići, analitika i oglašavanje
Stranica koristi nužne tehnologije za osnovni rad i pamćenje izbora o privatnosti. Google Analytics 4 koristi se isključivo nakon tvoje privole za analitičke kolačiće, radi mjerenja posjeta, korištenih stranica i klikova na važne poveznice.
Google Analytics nije aktiviran prije privole. Marketinški alati poput Meta Pixela i Google Adsa trenutačno nisu aktivni. Privolu možeš odbiti ili kasnije promijeniti putem poveznice Postavke kolačića u podnožju stranice. Detalji su dostupni u Politici kolačića.
9. Tvoja prava
Ovisno o okolnostima, imaš pravo zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i uložiti prigovor. Kada se obrada temelji na privoli, privolu možeš povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošalji na info@elite-conditioning.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.
Imaš pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući ograničavanje pristupa, zaštitu korisničkih računa i uređaja, korištenje pouzdanih pružatelja usluga te smanjenje količine podataka na ono što je potrebno.
11. Poveznice i platforme trećih strana
Stranica sadrži poveznice na Stripe, Skool, Facebook i druge vanjske platforme. Nakon prelaska na njihovu stranicu primjenjuju se i njihovi uvjeti i pravila privatnosti. Elite Conditioning ne upravlja tehničkim radom tih platformi, ali ostaje odgovoran za vlastite obrade osobnih podataka.
12. Izmjene politike
Politiku možemo povremeno ažurirati radi promjena usluga, tehnologije ili propisa. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s navedenim datumom izmjene.