Hizmet koşulları · Elite Conditioning

1. İşletme bilgileri

ELITE CONDITIONING, sahibi Ivica Klunić olan spor eğitimi ve kondisyon hazırlığı şahıs işletmesi
Kranjčevićeva 3, 52100 Pula, Hırvatistan
OIB: 89770027041
E-posta: info@elite-conditioning.hr

İşletme KDV mükellefi değildir.

2. Kapsam

Bu koşullar, Elite Conditioning'in sunduğu ve faturalandırdığı ürün ve hizmetler için geçerlidir: dijital rehberler, çevrim içi koçluk, bireysel ve grup antrenmanları, danışmanlık, Elite Conditioning'in satıcı olarak belirtildiği eğitimler ve webinarlar ile çevrim içi topluluklarda sunduğu kendi hizmetleri.

Elite Lifestyle Club ve Football Game Ready, Skool üzerinde sunulur. Üyelik doğrudan bu platformdan satın alınıp faturalandırıldığında platformun koşulları da geçerlidir. Ayrı bir işletme olan MMPERFORMANCE'ın sattığı ürün ve hizmetler için MM Performance hizmet koşullarıgeçerlidir. Webinarın satıcısı, sunumu kimin yaptığından bağımsız olarak teklifte ve faturada belirtilir.

3. Dijital ürünler

Dijital ürünler, ürün sayfalarında gösterilen PDF rehberlerini ve diğer dijital materyalleri içerir; bunlar arasında:

• Aşırılığa Kaçmadan Daha İyi Form
• Genç Sporcuların Ebeveynleri
• Genç Futbolcuların Gelişimi Rehberi
• Futbolda Kuvvet ve Kondisyon Yöntemleri.

Her ürün sayfasında açıklama, içerik, fiyat ve varsa ek materyaller belirtilir. Ürün görselleri ve ön izlemeler temsili olabilir.

4. Fiyatlar, ödeme ve sözleşmenin kurulması

Teklifte açıkça başka bir para birimi belirtilmedikçe fiyatlar avro cinsindendir. Elite Conditioning KDV mükellefi değildir. Fiyat, içerik ve teslimat yöntemi, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gösterilir. Dijital rehberler ve belirli webinarlar Stripe Checkout üzerinden kartla ödenir; diğer hizmetler ilgili teklife göre kararlaştırılır ve ödenir. Skool üyelikleri, platformda gösterilen koşullara göre ödenir.

Mesafeli satın alma için ayrıca imzalanmış bir sözleşme gerekmez. Doğrudan çevrim içi satın almada alıcı, ödeme arayüzünde ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylar; bireysel olarak düzenlenen hizmette teklif, teklifte belirtilen şekilde kabul edilir. Alıcı, teslimat ve faturalandırma için gerekli doğru bilgileri verir. Fatura elektronik olarak gönderilir. Kurulan sözleşmeye ilişkin gerekli bilgiler, en geç teslimat veya hizmetin başlangıcında kalıcı veri saklayıcısı üzerinde sağlanır.

Alıcılar tüketiciler, şahıs işletmeleri, kulüpler veya diğer tüzel kişiler olabilir. Özel tüketici hakları, hukuk uyarınca tüketici sayılan alıcılara uygulanır.

5. Dijital içeriğin teslimatı

Başarılı ödemenin ardından dijital ürün, ödeme sırasında girilen e-posta adresine bir indirme bağlantısıyla gönderilir. Teknik bir sorun olmadıkça teslimatın hemen ve en geç 15 dakika içinde gerçekleşmesi beklenir.

Ürün ulaşmazsa alıcı spam klasörünü ve girdiği e-posta adresini kontrol etmeli ve şu adresle iletişime geçmelidir: info@elite-conditioning.hr. Elite Conditioning işlemi kontrol eder ve doğru bağlantıyı yeniden gönderir.

6.a Örnek cayma beyanı

Alıcı: sahibi Ivica Klunić olan ELITE CONDITIONING, Kranjčevićeva 3, 52100 Pula; info@elite-conditioning.hr

Ben, [ad ve soyad], [tarih] tarihinde kurulan [ürün veya hizmet adı] sözleşmesinden caydığımı bildiririm. İletişim bilgilerim: [adres ve e-posta]. Gönderim tarihi: [tarih]. İmza: [yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa].

Bu örneği kullanmak zorunda değilsin. Yasal süre içinde gönderilen açık bir beyan yeterlidir.

7. Kusurlar, teslim edilmeme ve hatalı tahsilatlar

Alıcının yasal hakları etkilenmez. Sorunları gereksiz gecikme olmadan şu adrese bildir: info@elite-conditioning.hr.

• Bağlantı çalışmıyorsa veya dosya bozuksa çalışan bir bağlantı veya dosya sağlanır.
• Ürün teslim edilmediyse ödeme doğrulandıktan sonra yeniden gönderilir.
• Aynı satın alım için yanlışlıkla iki kez tahsilat yapıldıysa doğrulamanın ardından fazla tutar iade edilir.
• Dijital içerik sözleşmeye uygun değilse alıcı, geçerli hukukun öngördüğü haklara sahiptir.

Bu durumlar, fikir değişikliği nedeniyle gönüllü iadeden farklıdır.

8. Lisans ve izin verilen kullanım

Satın alma, dijital ürünü kişisel veya kurum içi kullanım için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemeyen bir kullanım hakkı verir. Alıcı telif hakkı veya başka mülkiyet hakları edinmez.

Önceden yazılı izin olmadan izinsiz paylaşım, yeniden satış, herkese açık yayımlama, kopyalama, yeniden dağıtım amacıyla değiştirme, ortak depolara yükleme veya içeriği rakip bir ürün oluşturmak için kullanma yasaktır.

Bir şirket, kulüp veya şahıs işletmesi bir kopya satın aldığında yazılı olarak ekip ya da kurum lisansı kararlaştırılmadıkça lisans bir kişiyi kapsar.

9. Koçluk, antrenman ve danışmanlık

Çevrim içi koçluk, bireysel veya grup antrenmanı ve danışmanlık için ilgilenen kişi bir talep gönderir. İçerik, seans sayısı veya süre, fiyat, ödeme ve program başlangıcı çalışmaya başlamadan önce kararlaştırılır. Ayrıntılar teklif ve kabulüyle onaylanır; fatura ayrıca gönderilir. Aylık devam kararlaştırılmışsa yenileme ve iptal düzenlemeleri ödeme öncesinde açık olmalıdır.

Antrenman süreci ihtiyaçların değerlendirilmesiyle ve gerektiğinde sağlık, sakatlıklar, antrenman ve beslenmeyle ilgili bir anketle başlar. Müşteri eksiksiz ve doğru bilgi verir, güvenli antrenman açısından önemli değişiklikleri bildirir.

Seans iptali, ara verme, iletişim, program takvimi ve sonlandırma, kabul öncesinde bireysel teklifte belirtilebilir. Zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere bu iş birliğini bireysel düzenleme belirler. Mesafeli hizmet sözleşmesi kuran tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde şu adrese açık bir beyan göndererek cayabilir: info@elite-conditioning.hr veya 1. bölümdeki adrese postayla gönderebilir. Tüketici hizmetin bu süre dolmadan başlamasını açıkça talep eder ve daha sonra geçerli biçimde cayarsa yasal koşullar sağlandığında gerçekten sunulan hizmet için orantılı bir tutar ödemesi gerekebilir. Üç aylık koçluğa başlamak tek başına cayma hakkını kaldırmaz; bu hak, hizmetin ifası nedeniyle ancak hizmet tamamen tamamlandığında, tüketicinin önceden açık onayı ve bu sonucu kabul etmesiyle sona erebilir.

9.a Webinarlar ve eğitimler

Her webinar veya eğitim etkinliği satın alınmadan önce konu, format, canlı etkinliğin tarihi, dâhil olan içerik, varsa kayıt erişimi, toplam fiyat ve faturayı düzenleyen işletme belirtilir. Elite Conditioning bir webinar sattığında sunumu başka biri yapsa bile bu koşullar geçerlidir. MMPERFORMANCE'ın sattığı webinarlarda onun koşulları uygulanır.

Elite Conditioning etkinliği iptal ederse alıcıya, onayıyla başka bir tarih veya iade sunulur. Kayıtlara ve diğer dijital materyallere 6. bölümdeki dijital içerik kuralları uygulanır; canlı hizmetlere ilgili hukuki kurallar ve satın alma öncesi bilgiler uygulanır.

10. Sağlık ve mesleki bilgiler

İçerikler, dijital ürünler ve koçluk eğitim ve antrenman amaçlıdır. Tıbbi tanı, tedavi veya doktor ya da başka bir yetkin sağlık uzmanının muayenesinin yerine geçmez.

Olağandışı ağrı, baş dönmesi, nefes alma güçlüğü veya başka endişe verici belirtiler yaşarsan aktiviteyi durdur ve uzman görüşü al. Hastalığı, sakatlığı, hamileliği, tıbbi tedavisi veya başka özel durumu olan kişiler, aktivite veya beslenmelerinde önemli değişiklikler yapmadan önce uygun bir sağlık uzmanına danışmalı ve güvenli antrenmanı etkileyen kısıtlamaları antrenöre bildirmelidir. Müşteri kendi kapasitesi, kararlaştırılan program ve verilen talimatlar doğrultusunda egzersiz yapar; endişe verici belirtiler ortaya çıkarsa hemen durur. Çevrim içi koçlukta müşteri, antrenörün doğrudan fiziksel gözetimi olmadan bağımsız egzersiz yapar. Doğru teknik, uygun koşullar ve çalışır ekipman müşterinin sorumluluğundadır; egzersiz veya talimat açık değilse devam etmeden önce açıklama istemelidir.

11. Reşit olmayanlar

Reşit olmayan bir kişiye hizmet ancak ebeveynin veya yasal vasinin önceden onayıyla kararlaştırılabilir. Ebeveyn veya vasi, sözleşmenin kurulmasından, doğru bilgilerin verilmesinden ve hizmetle ilgili iletişimden sorumludur.

12. Skool toplulukları ve diğer platformlar

Elite Lifestyle Club ve Football Game Ready, Skool üzerinden sunulur. Skool ödeme, kullanıcı hesapları, erişim ve teknik işlevleri kendi koşulları kapsamında yönetebilir.

Elite Conditioning, makul kontrolü dışındaki kesintilerden, işlev değişikliklerinden veya platform kararlarından sorumlu değildir. Geçerli sözleşme ve hukuk uyarınca doğrudan sağladığı içerik ve yükümlülüklerden sorumlu olmaya devam eder.

13. Fikrî mülkiyet

Web sitesi içerikleri, programlar, metinler, videolar, görseller, rehberler, yöntemler ve diğer materyaller telif hakkı ve diğer haklarla korunur. Yazılı izin olmadan izin verilen lisans kapsamı dışında kullanılamazlar.

14. Sorumluluk

Elite Conditioning içerik ve hizmetleri mesleki özenle sunar, ancak sonuçlar sağlayıcının kontrolü dışındaki birçok etkene bağlı olduğundan belirli bir sportif, estetik, sağlık veya ticari sonuç garanti etmez.

Çevrim içi koçlukta müşteri, egzersizleri bağımsız uygulama sorumluluğunu üstlenir. Elite Conditioning'in bir eylemi veya ihmali sonucu oluşmadığı sürece hatalı teknik, talimatlara uymama, arızalı ekipman, önemli sağlık kısıtlamalarını gizleme veya programı bağımsız olarak değiştirme nedeniyle oluşan yaralanma ya da zarardan Elite Conditioning sorumlu değildir. Bu koşulların kabulü, müşterinin bağımsız egzersiz kurallarının farkında olduğunu doğrular; Elite Conditioning'in kendi zararlı eylemi veya ihmali için sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, hukukun yasakladığı durumlarda sorumluluğu kaldırmaz veya sınırlandırmaz ya da zorunlu tüketici haklarını azaltmaz.

15. Yazılı tüketici şikâyetleri

Yazılı şikâyet şu adrese gönderilebilir: info@elite-conditioning.hr veya 1. bölümdeki işletme adresine postayla gönderilebilir. Mümkünse adını, ürün veya hizmeti, satın alma tarihini ve sorunun açıklamasını ekle.

Yazılı şikâyetlere, alındığı tarihten itibaren 15 gün içindeyazılı olarak yanıt verir ve şikâyeti haklı bulup bulmadığımızı belirtiriz.

16. Mücbir sebep ve teknik sorunlar

Makul kontrolümüz dışındaki bir olayın yol açtığı gecikme veya ifa imkânsızlığından sorumlu değiliz; ancak etkilerini azaltmak ve yükümlülüğü mümkün olan en kısa sürede yerine getirmek için makul adımlar atarız.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara, sözleşmeyle kaldırılamayan zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere Hırvatistan Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Taraflar uyuşmazlıkları dostane biçimde çözmeye çalışır. Tüketici, mevcut alternatif tüketici uyuşmazlığı çözüm mekanizmalarını kullanabilir veya yetkili mahkemeye başvurabilir.

18. Koşullardaki değişiklikler

Bu koşullar hizmet, teknoloji veya hukuk değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Hukuk aksini gerektirmedikçe satın alıma, sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olan sürüm uygulanır.